Refund policy
Rückgaberichtlinie – LAOLA FOOTBALL
Letzte Aktualisierung: 25. August 2025
Bei LAOLA FOOTBALL steht Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, möchten wir Ihnen einen einfachen und fairen Rückgabeprozess ermöglichen. Bitte beachten Sie dazu die folgenden Richtlinien:
1. Rückgabebedingungen
Da es sich bei unserem Sortiment ausschließlich um bereits getragene Second-Hand-Artikel handelt, bieten wir keine generelle Rücksendemöglichkeit an. Bitte achten Sie vor dem Kauf auf die detaillierte Artikelbeschreibung sowie die angegebenen Maße und Zustandsmerkmale.
Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn der gelieferte Artikel nicht der Beschreibung entspricht, z. B. bei erheblichen, nicht angegebenen Mängeln oder falscher Lieferung.
Sollten Sie Fragen zu einem Artikel oder zu unseren Rückgabebedingungen haben, können Sie jederzeit über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
2. Rücksendekosten
Die Kosten für eine allfällige Rücksendung trägt der Käufer. Bitte achten Sie auf eine geeignete Versandart, damit der Artikel sicher bei uns ankommt.
3. Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 3–4 Werktagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
4. Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder nicht bestellten Artikel erhalten haben, melden Sie sich bitte innerhalb von 5 Werktagen bei uns. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
5. Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder Ihrem Einkauf erreichen Sie uns jederzeit unter:
laola-football@outlook.com
Bitte geben Sie bei jeder Anfrage Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen rasch weiterhelfen können.
Diese Rückgaberichtlinie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte – sie schränkt diese nicht ein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in LAOLA FOOTBALL.